Customer Service für polnischen Markt (m/w/d) | for Polish Market (m/f/x)

Wir sind ein internationales Team, das sich dem Druck hochwertiger Etiketten verschrieben hat. Wir suchen ein Sprachentalent, welches unser Customer Service Team vervollständigt – je mehr Sprachen desto besser! Vor allem brauchen wir dich, wenn du Polnisch sprichst.
Unser Anspruch ist es, durch Qualität und Professionalität Online-Marktführer in der Etikettenproduktion zu bleiben. Ende diesen Jahres werden wir unseren neuen polnischen Shop etykietka.pl launchen! Wir brauchen dich, um Teil dieses Projekts zu werden – idealer Start wäre September 2026.
Als stark wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen setzen wir auf schlanke Arbeitsabläufe und auf hochmoderne sowie effiziente Technik.
Du darfst dich auf nette Kolleginnen und Kollegen, spannende Projekte und Aufgaben sowie einen Arbeitsalltag mit viel Abwechslung und Dynamik freuen.

___________________

Your job at etykietka.pl

We are an international team dedicated to printing high-quality labels. We are looking for a language talent to complete our Customer Service Team – the more languages the better! We especially need you if you speak Polish.
Our goal is to remain the online market leader in label production through quality and professionalism. At the end of the year, we will launch our new Polish market etykietka.pl! We need you to be part of the project, starting September 2026.
As a rapidly growing company with flat hierarchies and short decision-making processes, we rely on streamlined workflows and state-of-the-art, efficient technology. You can look forward to friendly colleagues, exciting projects and tasks, and a varied and dynamic workday.

• Du sprichst fließend Polnisch und Englisch oder Deutsch (eine von diesen Sprachen ist super, es müssen nicht beide sein). Perfekt, wenn du noch mehr bzw. andere Sprachen sprichst.
• Für die interne Kommunikation sind Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
• Du bist kunden- und qualitätsorientiert.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, Beziehungen zu Kunden verschiedener Branchen aufzubauen und zu pflegen.
• Du bist begeisterungsfähig und motiviert schnell Neues zu lernen und Fähigkeiten auszubauen.
• Du verfügst außerdem über gute Computerkenntnisse.

___________________

About You

• You are fluent in Polish and English or German (either is great, it does not have to be both). Great if you speak even more languages.
• A basic knowledge of English is required for internal communication.
• You are customer and quality-oriented.
• You have excellent communication skills and are capable of building and maintaining relationships with customers from various industries.
• Enthusiastic and motivated to quickly learn new things and expand skills.
• Good computer knowledge.

• Aufbau unseres neuen polnischen Marktes.
• Du bist offen neue potenzielle Kunden anzusprechen.
• Kundenbetreuung per Ticketsystem, Live-Chat und Telefon
• Angebotskalkulation
• Auftragsdefinition und -erfassung
• Pflege von Kundenstammdaten
• Reklamationsbearbeitung
• Kommunikationsschnittstelle zwischen den anderen Abteilungen

___________________

Your job duties

• Building up our new Polish market.
• You are open to approaching new customers.
• Customer support via ticket system, live-chat and phone.
• Quotation calculation.
• Order definition and processing.
• Management of customer master data.
• Complaints processing.
• Communication interface between various departments.

• Einen Arbeitsplatz im Zukunftsmarkt Digitaldruck
• Durch unser Bonusprogramm hast du monatlich die Möglichkeit eine Extrazahlung zu bekommen
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio | effectiv Trainingscenter Ensch & Partnerstudios
• Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Sprachen lernen und verbessern mit Babbel Business
• Firmeneigenes MacBook
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
• Poolfahrzeuge (Transporter) können als Nutzfahrzeuge ausgeliehen werden
• Deutschland-Ticket als JobTicket
• Corporate Benefits Gutscheinportal
• Wunschfahrrad über JobRad
• Satte 30 Tage Urlaub
• Kostenfreie Getränke, wöchentlich frisches Obst & Snack-Nüsse
• Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier & Teamausflüge
• Im Sommer 2027 beziehen wir unser brandneues Firmengebäude (Standort weiterhin in Föhren)
• Unterstützung beim Umzugsprozess sowie bei der Wohnungssuche, sollte ein Umzug erforderlich sein

___________________

Our Benefits

• A workplace in the future market of digital printing
• Our bonus program gives you the opportunity to receive an extra payment every month
• Free membership at the gym | effectiv Trainingscenter Ensch & partner studios
• Opportunities for further education
• Learn and improve languages with Babbel Business
• Own company MacBook
• Ergonomic workstation with height-adjustable desk
• Pool vehicles can be rented as commercial vehicles
• Deutschland-Ticket as a JobTicket
• Corporate Benefits voucher portal
• Dream bike via JobRad
• A full 30 days of vacation
• Free drinks, fresh fruit and nuts every week
• Events: summer party, Christmas party & team outings
• 2027 in summer we will move into our brand new building (location still in Föhren)
• Support with the moving process and apartment search, should relocation be necessary.

___________________

Klingt gut?  |  Sounds like a fit for you?

Dann bewirb dich direkt, indem du auf den "Bewerben" Button klickst.
Then apply directly by clicking the "Apply / Bewerben" button.

Info zum Bewerbungsprozess

Der Bewerbungseingang ist bis 31.07.2026 geöffnet. Bis dahin werden eingehende Bewerbungen bereits gesichtet und beantwortet. Die Kommunikation mit dem Recruiting-Team findet entweder auf Deutsch oder auf Englisch statt.
___________________

Information about the application process

The application deadline is July 31, 2026. Until then, applications received will be reviewed and responded to. The communication with the recruiting team will be either in German or in English.

___________________
___________________

Standort des Unternehmens

Das Unternehmen befindet sich in einem Industriegebiet in Föhren, Rheinland-Pfalz, Deutschland. Wir sind über die direkt angebundene Autobahn A1 gut erreichbar. Zu den nahegelegenen größeren Städten zählen Trier und Wittlich.
Ein neues, hochmodernes Gebäude – inklusive einer Produktionshalle – befindet sich derzeit im Bauprozess (weiterhin im Industriepark Föhren). Die Fertigstellung ist für Sommer 2027 geplant.
___________________

Company Location

The company is located in an industrial park in Föhren, Rhineland-Palatinate, Germany. We are easily accessible via the directly connected A1 motorway. Nearby major towns include Trier and Wittlich.
 A new, state-of-the-art building, including a production hall, within the same industrial park is currently under construction. Completion is scheduled for the summer of 2027.